Rastreamento de Pedidos
Consulte o andamento do envio e acompanhe atualizações do seu pedido
Como Funciona o Rastreamento
Encontre seu Código
Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS. O código geralmente tem 13 caracteres (formato: AA123456789BR).
Digite o Código
Cole ou digite o código no campo de busca acima e clique em "Rastrear Pedido". Você verá uma consulta rápida para acompanhar a movimentação do pedido.
Acompanhe a Entrega
Você verá o histórico completo de movimentação do seu pedido, desde a postagem até a entrega final. Verifique a previsão de chegada e o status atualizado.
Status Comuns de Rastreamento
Objeto Postado
Seu pedido foi enviado pela Point55 e registrado nos Correios
Objeto em Trânsito
Seu pedido está a caminho do centro de distribuição de destino
Saiu para Entrega
O carteiro está a caminho do endereço de entrega
Objeto Entregue
Seu pedido foi entregue com sucesso no endereço cadastrado
Perguntas Frequentes
Não recebi o código de rastreamento, o que fazer?
Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 99338-5579 com o número do seu pedido.
O rastreamento não atualiza há dias
Algumas regiões podem ter atualizações menos frequentes. Se o pedido estiver sem atualização por mais de 5 dias úteis, fale com nosso atendimento para validarmos o status com a transportadora.
Código de rastreamento inválido
Certifique-se de digitar o código completo e corretamente. Se o problema persistir, pode ser que o pedido ainda não tenha sido registrado no sistema dos Correios (aguarde algumas horas após receber o e-mail).
Ausência no momento da entrega
Se você não estiver presente, o carteiro deixará um aviso com instruções para retirada na agência ou reagendamento. Você também pode acompanhar pelo aplicativo dos Correios.
Rastreamento em Outros Sites
Para consulta oficial e detalhada, utilize também os sites das transportadoras:
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está pronta para ajudar com código de rastreio, status e prazo de entrega:
WhatsApp: (11) 99338-5579
E-mail: atendimento.sacpoint@gmail.com
Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h